“原本以为要跑好几趟等很久，没想到社保工作人员全程指导，报销款很快就到账了！”近日，市民赵女士拿着到账通知，对康巴什区社保中心的“暖心服务”连连点赞。她的经历，正是全国社保系统深入推进“社保服务进万家”活动、将惠民政策转化为民生温度的生动缩影。 今年以来，一场突如其来的意外打乱了赵女士的生活。下班途中，她遭遇同等责任交通事故，身体受伤的同时，医疗费用也让她倍感压力——对方仅赔付了一半治疗费，面对剩余的报销单据，不熟悉政策流程的她一度陷入焦虑。“不知道该准备什么材料，也不清楚‘第三方赔付后社保还能不能报’，真怕跑断腿还办不成。”回忆起初的顾虑，赵女士仍有感触。 了解到赵女士的困境后，康巴什区社保中心工作人员朱若男第一时间启动暖心服务机制，用五项精细化举措为她打通报销“绿色通道”。政策解读时，没有生硬的条文宣讲，而是结合同类案例用通俗语言详解“第三方先付、基金补足差额”规则，让她瞬间理清报销逻辑；流程指引上，一次性告知所需材料、诊疗报销范围及赔付凭证要求，提前规避准备误区；全程开放电话咨询通道，无论何时遇到问题都能得到专业解答；即便材料存在遗漏，也会出具附带详细说明的补充清单，杜绝反复跑腿；信息核实无误后，立即启动加急办理，让“少等待、快办理、一次办成”从承诺变为现实。 “从政策咨询到款项到账，全程没让我多跑一趟路，工作人员的耐心和效率太让人感动了。”赵女士的心声，道出了无数劳动者的共同期待。在社保服务转型的当下，这样的温暖场景正在康巴什区社保中心不断上演。《工伤保险条例》的刚性规定，不再是冰冷的制度条文，而是通过工作人员的主动服务、精准对接，转化为看得见、摸得着的民生关怀。 近年来，康巴什区社保中心始终秉持“群众少跑腿、数据多跑路”的服务宗旨，从“管理型”向“服务型”深度转型。无论是组建社保服务团上门送政策，还是搭建线上平台实现“诉求即办”；无论是针对特殊群体开通绿色通道，还是通过跨区域协作破解异地报销难题，都在以实际行动践行“决不让劳动者权益受损”的承诺。这种坚守制度底线与传递民生温度的有机统一，让社保基金的保障作用不再局限于制度承诺，更体现在每一次耐心解读、每一次高效执行中。 民生无小事，社保连万家。从解决个体的报销难题，到构建全覆盖、可持续的社保服务体系，康巴什区社保中心正以“智慧化服务”为支撑，用精细化举措回应群众急难愁盼，让社保服务真正走进千家万户、温暖万千心灵，为广大劳动者构筑起坚实可靠的权益保障网。

　　当清晨七点的阳光温柔铺洒康巴什街巷，区城市管理综合行政执法大队的队员们早已整装待发，以实干姿态开启新一天的城市精细化治理工作。秉持“为人民管理城市”的理念，他们以网格化巡查为基础、以柔性执法为抓手、以民生服务为核心，用脚步丈量城市街巷，用实干守护市容秩序，让“暖城”既有颜值更有温度。 在市容秩序维护一线工作法”的思路，将服务与管理深度融合。针对商业区、学校、医院周边等重点区域，实行“高峰定点值守+平峰巡线管控”模式，错时执法、延时服务覆盖早夜市及节假日高峰，严查占道经营、乱堆乱放等行为，累计规范流动商贩5450余人次，清理生活垃圾1300余方。面对流动摊贩，他们并非简单取缔，而是通过实地调研规划16处便民疏导点，涵盖早市、夜市及“街角经济”，新增近500个摊位，引导446家摊主通过“多多评·码上生活”平台扫码规范经营，执法投诉量大幅下降80%。在北区田园路，队员们建立“摊贩服务微信群”，实时推送政策提示与天气预警，统一配备分类垃圾容器，让昔日“脏乱堵”的街巷蜕变为整洁畅通的便民通道，赢得居民连连称赞。 交通秩序优化是日常工作的重中之重。为缓解停车难题，队员们“见缝插针”施划车位，累计修复机动车泊位11900个、非机动车泊位8102延长米，新增残疾人停车位99个，清理“僵尸车”50余辆。推行“十分钟违停免罚”措施，以温馨提示为主、行政处罚为辅，张贴违章停车告知单4754份、温馨提示1644份，用人性化举措引导市民规范停车。同时加强共享单车管理，投放青桔共享单车1000余辆实现跨区域互通，让城市出行更便捷高效。 安全防线的筑牢离不开日复一日的细致排查。队员们定期对辖区2248处门头牌匾、271处大型户外广告、15万余平方米工地围挡开展安全检查，修复加固围挡300余平方米，拆除破损临建600余平方米。针对便民疏导点及餐饮商户，开展燃气检测2000余次，聘请第三方机构完成油烟检测96家、噪音检测69家，从源头防范安全隐患。借助无人机巡查等技术手段，严控私搭乱建行为，坚守违法建筑“零增长”“零容忍”原则，守护城市安全与规划秩序。 从晨光微露到夜幕降临，从街巷整治到民生服务，康巴什区城市管理综合行政执法大队的队员们用每一次巡查、每一次劝导、每一次服务，践行着城市守护者的责任。他们以“绣花功夫”推进精细化治理，用“城管蓝”绘就宜居宜业的城市画卷，让“暖城”康巴什的颜值与温度持续提升。

　　近期，康巴什区社会保险事业服务中心坚持以数字化转型推动服务升级，依托鄂尔多斯市统筹搭建的“社会保险数字员工系统”，全面强化养老金发放监管，实现“人找政策”向“政策找人”的智慧转变，持续守护群众的每一分“养老钱”。 在待遇发放环节，中心通过系统对拨付名册开展全维度智能核查，自动核验重复领取、死亡冒领、服刑期违规领取等多项风险，同步校验银行卡信息准确性，实现风险早识别、早拦截。此举从源头上堵住了养老金流失漏洞，确保基金安全规范运行，也让符合条件居民的养老待遇“精准到账、一分不差”。 针对低保对象、特困人员、残疾人等困难群体，中心主动建立跨部门数据协同机制，每月从民政、卫生健康委员会、残疾人联合会等部门动态同步更新数据，精准建立代缴台账，实现“数据多跑路，群众不跑腿”。通过系统自动校验参保状态与缴费信息，高效完成代缴资格认定，并生成可视化报表，推动困难群体养老保险代缴政策“零遗漏、零差错”落地，确保惠民政策应享尽享、精准覆盖。 智慧系统的深入应用，不仅提升了康巴什区社保服务的效率与精准度，也增强了群众办事的满意度和获得感。下一步，康巴什区社会保险事业服务中心将继续深化数字系统应用，以更智能的手段、更贴心的服务，持续为辖区居民的“养老幸福”加码，为筑牢祖国北疆民生安全屏障贡献基层智慧与力量。

　　11月20日，康巴什区民政局组织未成年人保护服务项目组深入康巴什区一小北校区开展“世界儿童日”主题活动，深入践行《儿童权利公约》无歧视、儿童利益最大、尊重儿童权益与尊严等核心原则。聚焦儿童心理健康需求，用陪伴与关爱为孩子们的成长注入温暖力量。 活动前期，项目组积极对接相关学校老师，精准摸排校园内需要重点关注的困境儿童群体，建立个性化服务档案，确保关爱服务工作精准落地。活动现场，项目组以“积极自我介绍”环节破冰，鼓励孩子们勇敢表达自我、展现个性，在互动中打破心理壁垒；随后通过小组分享、一对一沟通等形式，耐心倾听每一位孩子的心声，引导他们释放情绪、倾诉困惑。同时，围绕“世界儿童日”的意义与儿童权利相关知识开展宣传，让孩子们了解自身权益，增强自我认同与归属感。 此次服务不仅关注困境儿童的物质需求，更聚焦其心理成长痛点，通过专业的心理健康辅导与互动体验，帮助孩子们培养积极乐观的心态。 下一步，康巴什区民政局将持续整合校园、社区资源，常态化开展此类心理关爱活动，为重点关爱儿童搭建表达、分享、互助的平台，让他们在被尊重、被倾听的环境中感受温暖，在困境中依然能保持对生活的热爱与憧憬。同时呼吁社会各界：留一份耐心给孩子，用无条件的倾听、拥抱与支持，守护每一个儿童的权益与尊严，让爱与温暖伴随孩子们一同探索世界的美好，照亮他们的成长之路。

　　一、信贷投放情况 截至2025年9月末，全区16家银行业金融机构人民币各项存款余额732.45亿元，较年初增加16.16亿元，同比增长11.52%，其中个人存款373.94亿元，同比增长12.6；非金融企业存款358.5亿元，同比增加32.6%。各项贷款余额388亿元，较年初减少16.7亿元，同比减少6.97%，其中个人贷款62.97亿元，同比减少3.78%；非金融企业贷款324.96亿元，同比减少6.87%。2025年1月至9月份，新增贷款17866笔，新增贷款额143.43亿元。截至9月末，综合存贷比52.97%，人民币存贷款总量1120.45亿元，全区银行业金融机构运行平稳。（数据来源于驻区各银行机构） 二、保险业保障情况 2025年第三季度，全区7家保险公司实现保费收入0.3亿元，同比减少10.58%，理赔支出0.13亿元，同比增加1.66%，全区保险机构保障能力稳定向好。（数据来源于驻区各保险机构） 三、证券业发展情况 截至2025年9月末，全区2家证券公司（营业部）累计证券交易金额112.63亿元，客户总数10693户，客户总资产5.55亿元。（数据来源于驻区证券机构） 四、推动金融助企服务 截至2025年9月末，在金融支持中小微企业工作中，累计为企业办理续贷金额达22.83亿元，对制造业贷款投放106.62亿元。在推动金融“五篇大文章”落地实施方面，银行机构精准发力，对科技领域贷款73.42亿元，对绿色产业贷款21.18亿元，对普惠型金融领域贷款26.95亿元，对养老领域贷款0.038亿元，对数字金融领域贷款4.76亿元。

　　康巴什区社保中心始终坚持以人民为中心的发展思想，聚焦机关事业单位工作人员、城镇企业职工及灵活就业人员等重点群体，持续优化服务流程，提升经办效能，扎实推进各项社保待遇精准落实，努力让社保服务既有速度、更有温度。 业务经办扎实有序，民生待遇精准兑现 康巴什区社保中心全面统筹养老、工伤等社会保险待遇的审核、支付与动态管理工作，成效显著。截至2025年10月底，累计完成待遇核算审核9000余人次、工伤待遇审核350余笔，复核退休待遇及职业年金支付1500余人次，高效完成7300余人次的退休调资与生活补贴审核工作。同时，为企业职工、机关事业单位退休人员等6900余人次精准发放养老金及职业年金，总金额超2700万元；顺利完成518人年度调资及4500余人次生活补贴发放，切实做到各项待遇按时足额发放。此外，累计办结养老保险个人账户一次性待遇申领、重复参保退费等业务230余笔，处理“同审统办”业务超过1万笔，及时应对因系统升级导致的发放异常问题，全力守护好群众的“钱袋子”。 服务模式持续创新，群众办事便捷高效 聚焦群众实际需求，康巴什区社保中心创新推出“跨旗区业务受理”机制，为异地居住、行动不便等人员提供全程代办服务，有效解决退休老人异地办理退费等难题，真正打通服务“最后一公里”。针对群众普遍关心的工伤待遇、退休流程、退保条件等问题，积极开展线余份，接听及现场回应咨询1.1万余人次，推动政策红利直达快享。深化跨部门协作，联合医院、档案管理等单位开展协调90余次，核查工伤细节、退休档案等信息，有效化解业务堵点36个，同步完成工伤待遇复核5次，切实筑牢基金安全防线。 数字赋能，推动服务再升级 下一步，康巴什区社保中心将持续推进待遇管理数字化转型，不断拓展线上服务场景，提升业务标准化、规范化水平，以更精准的履职和更高效的服务，筑牢民生保障底线，不断增强人民群众的获得感、幸福感与安全感。